Support und After-Sales
trenderia begleitet Sie im Betrieb Ihrer DJI Enterprise Lösung. Wir unterstützen bei technischen Fragen, Konfiguration und der Weiterentwicklung Ihrer Arbeitsabläufe – passend zu Ihrem System und dem vereinbarten Leistungsumfang.
Nach der Beschaffung entstehen neue Fragen: Eine Einstellung muss angepasst werden, ein Softwarestand ändert sich oder das Team übernimmt weitere Aufgaben. Wir helfen Ihnen, Anliegen einzuordnen und die nächsten Schritte zu bestimmen. Dabei betrachten wir das Zusammenspiel von Flugplattform, Sensorik, Zubehör und Software.
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Guter Support beginnt mit einer klaren Beschreibung der Situation. Gemeinsam erfassen wir das betroffene System, die eingesetzten Versionen und das beobachtete Verhalten. Auf dieser Grundlage prüfen wir mögliche Ursachen und stimmen geeignete Massnahmen ab. Je nach Anliegen geht es um Konfiguration, Bedienung, Kompatibilität oder die Weitergabe an den Hersteller beziehungsweise einen zuständigen Servicepartner. Auch neue Einsatzanforderungen und Erweiterungen können wir gemeinsam beurteilen. Kontaktwege, Umfang und allfällige Kosten werden passend zum Auftrag vereinbart. So bleiben die Zuständigkeiten klar und Sie wissen, wie es mit Ihrem Anliegen weitergeht.
- Persönlicher Ansprechpartner für Ihr System
- Strukturierte Einordnung technischer Fragen
- Unterstützung bei Konfiguration und Änderungen
- Abstimmung mit Hersteller und Servicepartnern
Teilen Sie uns das betroffene System und Ihr Anliegen mit. Wir klären die passende Unterstützung.